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Discussão da comunidade

Aporte para o alvo

Postado em dúvidas por nilsonff. Acompanhe a conversa completa e os comentários da comunidade.

nilsonff Beta · há 1m · Dúvidas

Aporte para o alvo

No quadro "Plano de aporte", como fazer para editar o valor que pretendo aportar?
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6 comentários

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nilsonff Beta · há 1m
Aparece "17626598" como valor fixo, que não aceita edição.
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Suporte Beta · há 1m
Olá, nilsonff. Dá uma olhada no artigo: https://www.meusdividendos.com/central-de-ajuda/como-utilizar-e-configurar-o-painel-alocacao-de-ativos Nele nós explicamos detalhadamente como funciona o quadro Alocação de Ativos e como ajustá-lo de acordo com as suas preferências.
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nilsonff Beta · há 1m
No quadro Alocação de ativos, aparece o valor fixo de R$ 16.947.322,84 sob APORTE P/ O ALVO, que antecede a expressão ver plano. Ao pressionar ver plano, abaixo de Quanto pretende aportar? aparece 16947323. Quando altero esse valor e pressiono Fechar, no quadro Alocação de ativos volta a ser exibido o valor fixo de R$ 16.947.322,84. Tudo isso para dizer que a orientação recebida NÃO RESOLVEU O MEU PROBLEMA.
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Suporte Beta · há 1m
Olá, nilsonff. Obrigado pelo retorno detalhado, e desculpe pelo transtorno. Pelo que você descreveu, o valor informado em "Quanto pretende aportar?" não está sendo mantido após fechar o plano, e isso precisa ser verificado diretamente na sua carteira. Para analisarmos o seu caso, por favor entre em contato com o Suporte do Smartfolio pelo nosso chatbot de suporte. Se puder, envie por lá prints do quadro Alocação de ativos e da tela "ver plano", mostrando o valor que você digita e o valor que volta a aparecer depois de fechar. Assim conseguimos agilizar a verificação.
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nilsonff Beta · há 29d
(Essa será minha última tentativa de resolver um problema tão simples quanto editar um valor. Se ela não for bem-sucedida, não contem comigo como um assinante satisfeito.) Igual à maioria dos "suportes", o chatbot é uma máquina programada para responder às perguntas que ele formula, NÃO À MINHA PERGUNTA. Se eu, aqui, estou sendo atendido por uma pessoa e não por uma máquina, porque não enviar os prints à essa pessoa e ela mesmo (ou alguém da equipe) verificar diretamente na minha carteira?!
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admin Pro · há 29d
O valor que aparece no plano de aporte, é o total que você vai aportar para balancear a carteira sem realizar vendas. Esse valor não é editável. Ao abrir o plano (link Ver plano ao lado do valor fixo que não aceita edição) é que você vai preencher quanto pretende aportar. A ferramenta vai sugerir as classes de ativo.
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