Comunidade de investidores

Solicite atendimento ao suporte pelo chat.

Olá, arturferreira. No artigo: https://www.meusdividendos.com/central-de-ajuda/como-cadastrar-transacoes-de-tesouro-direto explicamos como cadastrar suas operações de Tesouro Direto. Vale saber que, no quadro Carteira de ativos, Tesouro Direto e Renda Fixa são classificações separadas, os ativos não aparecem agrupados numa categoria só.

Olá, Rafael Sá De Carvalho Após clicar em Recalcular é necessário aguardar alguns instantes até que o Smartfolio conclua o processo. Se estiver utilizando a versão Free, pode ser necessário atualizar a página do seu navegador (F5) quando o Smartfolio terminar de recalcular a sua carteira

Olá, Ernandes Ferreira! O cadastro de Tesouro Reserva está na nossa lista de evolução do produto, só que ainda não entrou na fila de desenvolvimento com uma data definida. Assim que tivermos alguma novidade sobre isso, avisamos por aqui na comunidade.

Grato!!

Oi, Luzia! No lançamento da compra do ETF americano, não existe um campo para informar a cotação do dólar do dia manualmente. A conversão é feita automaticamente pelo sistema, usando a cotação média do dólar do mês em que a transação ocorreu. Para lançar: vá em Cadastrar - Transação - Bolsa e preencha normalmente (Carteira, Tipo: Compra, Código do ativo, Data, Quantidade, Preço unitário em dólar). A conversão para reais entra automaticamente com base nessa média mensal.

Concordo com o Ernandes, e imagino que esse seja o entendimento da própria B3, já que lançam as amortizações e restituição de capital na aba proventos da Área do Investidor.

Olá, del. Pra conseguirmos analisar seu caso com os números certos, por favor entre em contato com o nosso suporte do Smartfolio através do chat de suporte na plataforma, informando quais ativos estão aparecendo mesmo já tendo sido vendidos, quais estão faltando na carteira, e as datas aproximadas dessas operações. Com esses dados, a equipe consegue verificar o que está causando a desatualização e orientar o melhor caminho para corrigir, não necessariamente apagando tudo. Estamos à disposição.

Olá, 0813222974. Não existe opção para trocar para TWR. Você pode apenas escolher quais componentes entram no cálculo do "Retorno da carteira" (só valorização, valorização e proventos, ou valorização, proventos e trade), mas sempre em relação ao valor investido. Por isso um aporte novo ainda pode dar essa impressão de queda. Tem um artigo na Central de Ajuda que explica esse quadro com mais detalhe: https://www.meusdividendos.com/central-de-ajuda/como-funciona-o-quadro-evolucao-patrimonial

Olá, mbadolpho. O caminho certo pra esse tipo de troca de código é cadastrar uma conversão. No artigo: https://www.meusdividendos.com/central-de-ajuda/o-codigo-do-ativo-mudou-como-cadastrar-a-conversao nós explicamos como cadastrar uma conversão. Antes disso, remova os lançamentos de venda de CPLE6 e compra de CPLE3 que você já fez (Transações - Histórico de transações - menu da linha - Remover), pra não ficar com posição duplicada. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso time de suporte através do chat de suporte. Estamos à disposição!

Olá, edison bento. Amortizações e restituições não são consideradas proventos. Na prática, o que acontece é que você está recebendo de volta parte do capital que havia investido inicialmente, que deve corrigir o preço médio do ativo na proporção recebida.

Olá, lucas brasil. Tente clicar em Recalcular e aguarde alguns segundos até que o sistema conclua a atualização da sua carteira.

Olá, Rial No artigo: https://www.meusdividendos.com/central-de-ajuda/como-cadastrar-um-novo-codigo-de-ativo-no-smartfolio nós explicamos em detalhes como inserir um código novo no Smartfolio.

Olá, Dani-el. Tente clicar em Recalcular e aguarde alguns segundos até que o sistema conclua a atualização da sua carteira.

Olá, DiamondINV. No artigo: https://www.meusdividendos.com/central-de-ajuda/o-codigo-do-ativo-mudou-como-cadastrar-a-conversao-1 nós explicamos como proceder para alterar o código do ativo

Oi, thalesquimermaia! Entendo o incômodo, mas não é duplicação. O que acontece é que os próprios administradores dos FIIs costumam republicar ou atualizar o mesmo comunicado (por exemplo, um aviso aos cotistas sobre o provento que depois recebe um complemento ou correção). Como cada publicação tem sua própria data/hora, o Inbox mostra cada uma como um item separado, mesmo sendo sobre o mesmo fato.

Oi, Natsu! Identificamos essa instabilidade relacionada ao Cloudflare que afetou o carregamento de carteiras/ativos, e já foi corrigida. Pode tentar novamente e verificar se está tudo normal por aí. Se o erro persistir, é só chamar a gente pelo chat de suporte dentro do próprio Smartfolio que a gente dá uma olhada mais de perto. Obrigado por avisar!

Olá, allancm. Pra conseguirmos analisar seu caso com os números certos, por favor entre em contato com o nosso suporte do Smartfolio através do chatbot de suporte na plataforma, informando o código do ETF, as datas das operações e os valores de PM e lucro que você está comparando (Smartfolio x corretora). Com esses dados, a equipe consegue verificar se é diferença de metodologia ou algo a corrigir. Estamos à disposição.

Olá, Luara2003! 1. Caso tenha ocorrido fusão/incorporação (conversão de cotas): Se as suas cotas de XPIN11 foram integralmente convertidas em cotas de XPLG11, você deve cadastrar uma Conversão de Ativo. No artigo: https://www.meusdividendos.com/central-de-ajuda/o-codigo-do-ativo-mudou-como-cadastrar-a-conversao-1 nós explicamos como proceder para cadastrar uma conversão. 2. Caso você tenha mantido as cotas de XPIN11 e recebido novas cotas de XPLG11 (Amortização em ativos): Quando o fundo realiza o pagamento de uma amortização distribuindo cotas de outro ativo, você precisa realizar dois passos no Smartfolio Pro: Reduzir o preço médio do XPIN11: Cadastre uma amortização no ativo XPIN11 no menu Cadastrar - Provento, informando o valor total atribuído ao evento. Cadastrar o novo ativo (XPLG11): Cadastre uma operação de compra para o XPLG11 informando a quantidade recebida e o custo unitário (valor total da amortização dividido pelo número de cotas recebidas, conforme informado pela administradora no fato relevante ou informe de rendimentos). Nota: O histórico de amortizações pode ser acompanhado nos quadros Histórico de transações e Histórico de proventos.

Olá, lbezerra! Infelizmente não temos como recuperar transações que foram apagadas. Não existe um backup que o suporte consiga restaurar nesses casos. Será necessário cadastrar as operações novamente. Para não ter que digitar tudo manualmente, duas opções bem mais rápidas: Importar suas notas de corretagem (arquivo PDF, direto pelo menu "Importar"): https://docs.meusdividendos.com/como-cadastrar-transacoes/ Sincronizar e importar direto da B3 (traz as movimentações automaticamente): https://docs.meusdividendos.com/como-importar-transacoes-da-b3/ Qualquer dúvida durante o processo, entre em contato conosco através do chat de suporte.