Dúvidas

Olá, Willmendes! Caso as suas cotas do XPIN11 não tenham sofrido alteração, você deve cadastrar manualmente uma transação de compra para cada um dos 2 fundos que recebeu, informando a quantidade recebida e o custo unitário atribuído a essas novas cotas (informado pela administradora do fundo no informe de rendimentos/fato relevante). No Smartfolio Pro é possível cadastrar uma amortização para o ativo XPIN11 (através do menu Cadastrar - Provento) informando o valor total recebido dos dois novos fundos. Assim, você poderá corrigir o preço médio do XPIN11. O pagamento de amortizações é apresentado nos quadros Histórico de transações e Histórico de proventos.

Olá, Wanderson! Tudo bem? Conforme conversamos há pouco no suporte, sim! O cadastro/controle de opções assim como a geração de DARF através do quadro Impostos, já estão mapeados em nosso roadmap para atualizações futuras.

Olá, Cristiano! Caso as cotas do XPIN11 não tenham sofrido alteração, você pode cadastrar manualmente uma transação de compra do ativo XPLG11, informando a quantidade recebida e o custo unitário atribuído a essas novas cotas (informado pela administradora do fundo no informe de rendimentos/fato relevante). No Smartfolio Pro é possível cadastrar uma amortização para o ativo XPIN11 (através do menu Cadastrar - Provento) informando o valor total recebido do XPLG11. Assim, você poderá corrigir o preço médio do XPIN11.

Olá, gonçalves! Tudo bem? O lançamento manual de proventos é um recurso do Smartfolio Pro (exclusivo para assinantes). Vale lembrar que no Smartfolio Free já ocorre a atualização automática de proventos! No entanto, caso você queira fazer edições manuais ou gerenciar proventos de forma customizada, essa funcionalidade desbloqueia com o Pro. Para conferir todos os recursos e vantagens do plano Pro, acesse: https://www.meusdividendos.com/smartfolio Se precisar de mais alguma ajuda, estamos à disposição!

Olá, Willmendes! Vi que você também entrou em contato conosco pelo Chat do Suporte e já enviamos uma resposta para o seu e-mail! Apenas para deixar registrado aqui na comunidade (e ajudar outros usuários que possam ter a mesma dúvida): Quando você seleciona a opção "Remover ativo" no quadro Histórico de transações, o sistema apaga todo o histórico do ativo selecionado e não é possível recuperar os lançamentos de forma automática. Nesses casos, a solução é recadastrar as transações do ativo para que o saldo e o preço médio sejam recalculados corretamente.

O encerramento/liquidação do HGPO11 será atualizado automaticamente na sua carteira. Não é necessário fazer nenhuma intervenção ou ajuste manual.

Olá, BirugAsks! Verificamos que você já abriu um chamado para esse caso através do nosso chatbot de suporte. Nossa equipe já está analisando o ocorrido e, em breve, um de nossos agentes responderá por lá com todas as orientações para normalizar o seu acesso Beta. Qualquer outra dúvida, seguimos à disposição!

Olá, João! Por favor, entre em contato com o nosso suporte através do chatbot azul no canto inferior esquerdo do Smartfolio. Por lá conseguimos analisar o seu caso e te ajudar a resolver isso!

No momento, a opção para registrar transações do Tesouro Reserva ainda não está disponível. Entretanto, essa funcionalidade já está no radar do nosso time de desenvolvimento para ser implementada nas próximas atualizações.

Agradecemos muito pelo seu feedback. Já estamos cientes e acompanhando de perto o fluxo de atualizações da Inbox para garantir que todos os comunicados recentes apareçam no seu painel o quanto antes. Fique tranquilo que nosso time já está tratando o caso com prioridade para deixar tudo em dia. Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Ultimamente o Meus Dividendos tem evoluido muito, mas questão de gerenciar e documentar a mudança e conversão de ativos ainda deixa muito a desejar. Primeiro porque acredito que poderia ser automático e ficar registrada em algum lugar, talvez até um novo módulo, para as conversões ficarem registradas/classificadas por ano, para facilitar a Declaração de imposto de Renda. E mesmo as conversões manuais, mudarm de lugar não consigo achar mais. Deveria ser automático a migração, inclusive carregar os dividendos já recebidos para que seja mais fidedigna avaliação do ativo.

A restituição do ativo VIVT3 já foi registrada em sua carteira. Você pode consultá-la através dos quadros Histórico de proventos e Histórico de transações. É importante lembrar que restituições, assim como amortizações, não são proventos. O investidor apenas recebe de volta parte do capital investido, que deve corrigir o preço médio do ativo na proporção recebida. Por essa razão, esses pagamentos não aparecem nos quadros Agenda de proventos e Relatório mensal de proventos.

No momento, o Smartfolio ainda não suporta o cadastro de transações para essa classe de ativo (COEs).

Agradecemos muito pelo seu feedback. Já estamos cientes e acompanhando de perto o fluxo de atualizações da Inbox para garantir que todos os comunicados recentes apareçam no seu painel o quanto antes. Fique tranquilo que nosso time já está tratando o caso com prioridade para deixar tudo em dia. Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Estou com esse mesmo problema!

É provável que esteja digitando outros caracteres além do ano do vencimento. Tente digitar apenas "2050".

Olá, João! Infelizmente, por questões de segurança, não há como recuperar transações excluídas do sistema. Será necessário cadastrá-las novamente. Para facilitar e poupar seu tempo, você pode fazer isso de três formas: Importação da B3; Importação de Notas de Corretagem (via PDF); Cadastro manual. Temos artigos detalhados com o passo a passo de cada um desses processos na nossa Central de Ajuda para te guiar. Se precisar de qualquer apoio, estamos por aqui!

Obrigado já consegui graças ao suporte. Valeuuuu