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Resposta do suporte

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admin Pro · há 1m · Feed

Resposta do suporte

Prezados, o tempo de resposta do suporte pode variar, mas todos os chamados abertos são respondidos. Não enviamos mais emails de suporte, então vocês devem acompanhar o chat. "Minha carteira sumiu": ela não some. ou você entrou com o e-email errado, ou você ainda não importou do smartfolio antigo, ou você clicou em Carteiras e não em Smartfolio.

3 comentários

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Douglas Falcão · há 1m

Boa noite, antes eu entrava com o email [email protected], posteriormente chegou essa mensagem "Você já cadastrou sua conta com o Google.". Então passei a acompanhar minha carteira por esse email que estou logado. Com essa atualização a carteira que eu acompanhava por esse email não existe mais e quando tento entrar com o email antigo aparece a mesma mensagem "Você já cadastrou sua conta com o Google.". Já tentei importar smartfolio antigo, não existe nenhum ativo lá! Não consigo contato pelo chat. Gostaria de saber como resolvo meu problema, pois não consigo suporte.

Igor Rebouças Beta · há 1m

Respondam meu chat, por favor

admin Pro · há 1m

Douglas, você recebeu uma senha temporária no seu email. utilize ela para acessar o smartfolio.